Smow Stuttgart

Smow Stuttgart Yorumları

1. Harika / süper cana yakın personel.
   Yetkili ve bireysel danışmanlık
   Corona zamanlarında bile çok iyi ve esnek hizmet

2. Bir kanepeye bakmak istedik. Ne yazık ki, satıcı bize model hakkında neredeyse hiçbir şey söyleyemedi. Kanepe mağazada sadece kısa bir süre kalsa bile, bir satıcı olarak danışmadan önce kendinize bilgi vermelisiniz. Tavsiye, maalesef bir satıcıdan beklediğimiz gibi değildi. Bu nedenle sadece 1 yıldız.

3. Çok güzel, özel personel

4. Wir waren mit unseren beiden Bestellungen inkl. Service leider sehr enttäuscht.
   1. Zuerst wurde das falsche Eiermann Gestell geliefert. Erst nachdem wir das Gestell zurück geschickt hatten wurde der Ersatz bzw. das richtige Gestell versand. Neben der langen Wartezeit war auch der Rückversand nicht ganz unproblematisch. Das Paket war so groß, dass es in ein normales Auto garnicht rein passt und die üblichen DHL Versandstationen eine Annahme verweigerten. Ein Entgegenkommen für Aufwand, Kosten und Wartezeit blieb aus.
   2. Ein paar Wochen später wurde eines der bestellten Sofa Module in falscher Farbe geliefert. Durch die Spedition wurde zunächst eine Reklamation verweigert „Es ist doch nicht so schlimm – durch die Sonne passt sich das an“. Alleine die Tasache dass das zweite bestellte Modul eine andere Farbe hatte überzeugte den Spediteur schließlich. Wir konnten das falsche Sofa Modul zwar solange behalten, bis 3 Monate später endlich das richtige Modul in richtiger Farbe geliefert wurde allerdings wurde auch hier keine dem Aufwand und Ärger entsprechende Entschädigung angeboten. Man verwies stattdessen auf den Hersteller.
   All in All hatten wir uns von einem Hochwertigen Laden wie Smow einen besseren Service und ins besondere eine bessere Qualitätskontrolle erwünscht! Fehler können passieren, allerdings die Konsequenzen sollten aber nicht der Kunde spüren! Ein Entgegenkommen wie bei anderen Möbelhäusern/Versandhäusern gab es nicht, stattdessen teilte man uns mit dass wir ja zukünftig nicht mehr bei Smow bestellen müssen.

Yoruma Kapalı